ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН ТОВАРА
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в пределах сроков, установленных выше, если:
1.товар не использовался;
2. сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.;
3. предоставлен расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром, например, банковская квитанция об оплате или фискальный кассовый чек;
4. товар не попадает в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению) в соответствии с приложением №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172.
Если к моменту обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право: купить любые другие товары из ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости; или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара; или осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом покупателю, нуждающемуся в обмене товара.
Возврат товара производится по заявлению покупателя.
При возврате товара расчеты с покупателями ведутся по стоимости товара на момент его покупки.
Для возврата или обмена товара свяжитесь с нами в контактных формах на сайте или по телефону 068 402 7613
Изделия, поставленные по заказу, возврату или обмену не подлежат.
ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН ТОВАРА ПО ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков товара, не позволяющих использовать его по прямому назначению и возникших по вине производителя товара (производственный дефект), покупатель имеет право по своему выбору требовать от продавца:
1. возврат уплаченной за товар денежной суммы;
2.замены товара на такой же товар или на аналогичный.
Операция по замене товара ненадлежащего качества осуществляется в таком же порядке, как и в обмене товара надлежащего качества.
При возврате товара ненадлежащего качества расчеты с покупателем при повышении цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены – исходя из стоимости товара на время покупки.
Для возврата или обмена товара свяжитесь с нами в контактных формах на сайте или по телефону 068 402 7613
ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ, СПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР
Возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется на основании документа, устанавливающего личность покупателя, возвращающего товар, и заявления о возврате товара и средств. К заявлению покупатель прилагает расчетный документ, подтверждающий оплату товара.
Заявление о возврате средств составляется в двух экземплярах. Один экземпляр возвращается покупателю с отметкой о дате приема и указанием фамилии, инициалов и должности работника, принявшего заявление. Второй экземпляр заявления остается у продавца.
Важно: если товар оплачивался банковской картой, при его возвращении обязательным условием является наличие карты, с которой была произведена оплата.